Gizlilik Politikası

HOLISTIC OZONE KOZMETİK LTD. ŞTİ. ("Şirket") olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların hangi verilerinin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve veri sahiplerinin haklarını açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla HOLISTIC OZONE KOZMETİK LTD. ŞTİ. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

  • E-posta: info@holisticozone.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerden yararlanırken aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura bilgileri.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve ürün teslimatının gerçekleştirilmesi.

  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması ve sorularınızın yanıtlanması.

  • Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.

  • Kampanya, indirim ve yeni ürün haberleri hakkında bilgilendirme yapılması (onayınız dahilinde).

  • Web sitemizin performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

  • Lojistik ve Kargo Firmalarına: Siparişlerin teslimatı için,

  • Ödeme Kuruluşlarına: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması için,

  • Yasal Mercilere: Kanuni zorunluluklar ve resmi talepler doğrultusunda, üçüncü taraflara aktarılabilmektedir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.

  • KVKK çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@holisticozone.com